IT Task Management je nástroj, který Vám pomáhá s plánováním provozních činností.
- Chybí vám centrální místo pro správu provozních činností?
- Chtěli byste mít lepší přehled nad provozními činnostmi ve Vašem technickém prostředí?
- Obsahuje Váš provozní deník veškeré potřebné informace?
- Potřebujete více „flexibilní“ provozní deník?
Řešíte výše uvedené otázky? IT Task Management vám může pomoci. Pokud jste v pozici IT Manažera, získáte prostředí pro plánování provozních činností a zároveň komplexní přehled na těmito činnostmi. K dispozici má flexibilní provozní deník s možností reportu. Zatímco IT Operátor získá centrální prostředí pro sledování a vykonávání provozních činností. Dalším přínosem IT Task Managementu je optimalizace správy technického prostředí (snížení nákladů na provozování technického prostředí). Díky tomuto nástroji lze plánovat standardizované či opakující se činnosti formou Guided Procedures. Má k dispozici doprovodné funkce pro vykonávání provozních činností.
[wpcp_content_protection is_user_roles=’subscriber‘]
Popis řešení
Nástroj IT Task Management pomáhá se správou veškerých provozních činností týkajících se technického prostředí. S jeho pomocí můžeme nejen plánovat provozní činnosti, ale součástí je i prostředí pro osoby zodpovědné za jejich vykonávání. Nástroj umožňuje IT manažerům vytvářet úlohy pro IT operátory rovnou několika způsoby. Umožňuje plánovat jednorázové, opakující se a standardizované provozní činnosti. Velmi úzce spolupracuje s nástrojem Guided Procedure Management, který pomáhá se standardizací vytipovaných procesů a zároveň pomáhá IT operátorům s vykonáváním každodenních aktivit.
Prostředí, které slouží IT operátorům jako centrální místo pro správu zadaných úloh, je zároveň provozním deníkem pro IT manažery. Právě díky tomu, že veškeré informace ohledně provozní činnosti jsou uchovávané na centrálním místě, má IT manažer komplexní přehled nad veškerými aktivitami týkající se technického prostředí. Nejen pro potřeby možného auditu, má IT Manažer mnoho možností, jak si vytvořit přehled podle svých představ.
[/wpcp_content_protection]